9月，开学季，对很多父母来说既欢喜又惆怅！

喜的是，熊孩子终于上幼儿园了，迈出了人生征程的第一步。

惆怅的是，各种担心，孩子在幼儿园会被别的孩子欺负吗？会和小朋友相处吗？老师对孩子会不会很厉害.....

在这些焦虑中，特别是近几年来，家长越来越看重孩子在幼儿园与小朋友如何相处的问题。

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昨天，就接到一个朋友的电话，说孩子回去告诉他在幼儿园有人打他了，问我该怎么处理。要不是碍于时间太晚，朋友都恨不得给老师打电话，冲到幼儿园去，孩子描述得绘声绘色，但是，身上并没有任何痕迹，她问我怎么处理这种情况。

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接到像朋友这样的电话，并不觉得吃惊。在幼儿园孩子们因为抢玩具等各种原因发生冲突的场面是每天都在上演，对于家长来说无比的忧虑但作为一名幼儿园老师，面对孩子因为抢玩具等各种冲突是常有的事，深深地知道这不是什么大事。

其实，这是一个很好的教育契机，解决孩子的冲突，大有学问。

孩子在冲突中学会他人交往的能力。

孩子们踏入幼儿园的第一天，就进入了一个集体生活的大家庭里，在这里孩子们将学会与他人打交道的社会能力，而集体生活最重视规则。

孩子有很强的规则意识，特别是越小的孩子规则意识越强，大部分孩子的冲突都源于争论规则。

著名的心理学家皮亚杰就说过：孩子是通过争论规则来学习道德的，在冲突中孩子们学会他人相处的能力。

只有卷入争端，孩子才能学习如何解决争端；只有先被大家排斥，孩子才能学会如何加入集体游戏：只有当玩伴中有意见不同者，甚至有恃强凌弱者时，孩子才能拓展人机交往的策略；只有在游戏遭到拒绝时，孩子才能学活如何让自己更有说服力。

刚进入幼儿园的孩子，各种社交能力都很差，就是在这种不断与他人冲突的过程中学会与人交往。

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孩子的冲突时，这里大有学问，如果成人过多的干预，孩子学习的机会就

丧失了。

孩子的冲突，作为父母我们该如何做呢？

①　给予鼓励，激发自信。

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孩子愿意与你分享，说明孩子很信任你，亲子关系很好，这时，我们要肯定孩子这点，以后他再遇到问题更愿意与你分享。

②　提供解决方案。

冲突造成的挫折感会让孩子采取原始的方法解决问题：打人、尖叫、口不择言、哼哼唧唧。

这时，需要家长引导孩子，一起面对问题，分析问题，搞清楚事情的原委，我们最了解孩子，我们需要做的，只是为冲突提供一个解决方案，不要干预太多。

当下次再有类似事情发生时，孩子能知道如何面对。

③　让孩子沐浴爱与关怀。

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当孩子感到受委屈被欺负时，把孩子搂在怀里，让孩子体验温馨共处的时光。没有被关爱的的孩子才会彼别人的嘲笑，攻击，贬损一蹶不振。要给孩子面对挫折的动力。

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作为父母，听到孩子被欺负了，很容易陷入冲突的细节。第一反应就是：是谁欺负你了？谁要为此付出代价？

如果我们后退一步，就可以冷静地把全局反应给孩子。仅仅是倾听和对全局的反映，也许就能够满足孩子的需求，处理孩子的冲突大有学问。