(医患家特约作者：协和阿伟）

首先，这么做肯定是不应该的，而且是要受到谴责和惩罚的，但也反映出医院管理的漏洞和医患沟通的缺失。完善的管理和良好的沟通也许可以避免这种情况的发生，说一下自己的看法原因：

第一，作为孩子家长，心情是可以理解的，毕竟是自己的孩子，一定是在哇哇大哭，又有病痛在身，此时家长内心是焦急万分，愤怒异常。但作为一名成年人，对于这种情况解决的方法绝不是给小护士一巴掌，而是应该采取理性的措施，可以暂停小护士的操作，和其沟通一下，考虑换一个更有经验的护士来操作。

第二，作为一名护士，尤其是新入职的护士，操作上难免会紧张，再加上儿童血管本身细小，外观不明显，不容易扎。碰到这种情况，一是主动和家长进行沟通，取得家长理解；二是三次都扎不进去，一定要请求援助，找更有经验的学长来操作，即缓解了当时的困境，也可以借机再学习一下经验，切不要硬着头皮还继续操作。

第三，作为医院管理方，对于这种可能导致医患双方矛盾激化的操作一定要有相应的预案，要有明确的管理措施，平时加强医生和护理人员的培训，在这种情况下应该如何处理。

看似简单的一件事情，却反映出一系列的潜在问题，如果大家都能认真的去思考，去做好自己的事情，很多矛盾就会化干戈为玉帛了。