当我们自己或他人感受到自己被关注时，学习和工作的效率会大大提高。

——霍桑效应

各位，原谅我的话唠，我还想继续聊聊沟通这个话题。

壹

美国一位大牌主持人曾经主持一个和孩子对话的节目，很受父母和孩子的欢迎。

有一次，她问一个孩子：假如你是一辆客机的机长，在一次旅行中，飞机突然出现问题，没有燃油了，你怎么办?”孩子不假思索地回答：我就第一个跳伞，让他们等着我。”

在节目录制现场，许多观众哈哈 大笑起来，有的还从椅子上摔下来，他们都觉得这个机长”发生灾难时第一个逃生，很不负责任。

主持人并没有笑，她接着问道：然后呢?”孩子说：我去拿机油，回来救他们。”这时，观众都收起了笑容，他们没想 到这个机长”很有爱心，而且很聪明。

你们是不是也误会这个孩子了？许多父母如同上面的观众一样误会了孩子的内心，

究其原因，是父母不懂得倾听。倘若主持人没有往下追问，孩子就没有机会说出自己的想法，观众也就听不到孩子的心声，而误会他是一个不负责任的机长”了。

在我们周围，不懂得倾听的父母非常多，而且，他们对孩子抱有偏见，认为 孩子头脑简单、异想天开、自私自利，从而误会甚至冤枉了孩子。

请记住，人之初，性本善！

贰

我们犯上述错误，是因为不小心踏入倾听的几个雷区。

雷区一：无心倾听，没听装听。

随着网络发展，人们的时间越来越碎片化，所有人都感觉自己的时间越来越不够用，每个人都急匆匆忙碌碌。一张图片和一个链接，人们更愿意点开图片。超过三分钟的音频、视频许多人都做不到认真看完。所以现在的小视频短的15秒，长的30秒，让你感觉不到时间的流逝。所以，许多家长，甚至孩子都沉迷在小视频里，没时间，也不愿和亲人面对面沟通。

有的家长倒是抽出时间和孩子沟通了，只是在沟通的过程中，五秒钟看一次手机，十秒钟回一条微信。结果到头来，啥也没听进去，没听明白。

许多父母由于工作繁忙，下班回到家时都身心疲惫，渴望早点吃饭然后上床休息。而这时，假如孩子唧唧喳喳地跟父母说一些学习、生活中遇到的琐碎事情，比如和哪个同学争位子、哪个同学碰掉了他的课本、哪个同学把他的铅笔弄坏了、值日时同桌偷懒等，父母就会烦躁不安，挥一挥手把孩子甩开。

父母上班时受了领导的批评或者做事不顺心，忍不住还会唠叨几句，何况是孩子呢?这时，孩子的一腔热情就会被冷水浇灭，久而久之，孩子有什么心事都会埋藏在心底，两代人的心就越来越远了。

雷区二：选择性倾听，只听表面信息。

网上层级流传一句话，分分,学生的命根，考考,老师的法宝。这句话显然是不对的，应该是分分家长的命根才对。许多家长和孩子沟通的时候，只关注孩子考了多少分，成绩怎么样这类敏感词汇，像孩子有些累了和同学闹别扭这类小事，都选择性忽略了。

有些家长在听孩子讲话时，只动左脑关注内容，却没有调动右脑注意孩子的语气、姿态、手势、面部表情所表达的真实意图。没有综合分析，没想过深层次的问题。或者因为着急一时乱了分寸，顾此失彼！

曾经有人在家长群求救。

家长：群里的各位家长大家好，我女儿11岁了刚上初一，在小学的时候学习主动性就不好，做作业都是我催着写的，这上了初中作业量更大了，现在一做作业就犯愁，请教一下大家有什么好的解决办法吗？

 我：你说的都是表面问题，我们要找到深层次原因，才能从跟本上解决问题。这件事，你有和孩子沟通过吗？是你着急，孩子着急不？

家长：她也不是不着急，但她一看见作业这么多她就发愁、烦气，就不想做作业了，总是磨蹭，拖拉，拖到最后实在做不完，就能少写就少写，能不写的就不写，作业完成的不好

我：有没有问问孩子是什么原因？

1.写字慢

2.上课学地内容理解不透，没法运用起来，具体是哪门功课。

3.还是老师布置作业量偏大，问问班上其他同学作业完成情况。

家长：我也问过她有些题，她确实不会，我说给她报辅导班吧，她又不愿意去说我白天上课，晚上还让我去辅导班。小学的时候每科都差不多中上游吧，上了初中，数学摸底考就很差了，语文阅读理解这方面很弱，生物，历史，地理这几门，虽然没考试，但从做作业来看，每科作业一张正常的试卷做完都要最少1个半小时。

叁

我们该怎么避免踩雷呢？

第一招：选择合理时间，确保沟通效果。

小作家张蒙蒙的母亲张世君认为，倾听孩子说话必须饱含热情、充满耐心。张世君在孩子喋喋不休地讲在学校发生的事情时非常有耐心。为了尽 可能地引发女儿诉说的欲望，她通常把母女俩聊天的时间安排到吃午饭和 晚饭后。吃午饭时，张世君一边吃一边听，时不时还点头称赞女儿表现好的地方。

晚饭过后，母女俩喜欢散散步，一边走一边聊，有时张世君还提出意见，让女儿做得更好。通过这些方式，张世君和女儿成为了知心朋友，母女之间的感情得到了很大改进。

第二招：先处理情绪，后处理事情。

有些家长看到孩子有生气、难过等情绪时，就开始和孩子摆事实，讲道理。你就算有天大的道理和最正确的想法，但对方带着情绪，对你设防关闭心门，你怎么才能把这些道理和想法告诉对方？

人们都有这样的感觉，在自己遭遇挫折时，能得到他人的安慰和鼓励，才能忘记苦痛，继续前行。同时，对于能够给自己提供心理支持的人产生信赖和好感。

英国一个著名的芭蕾舞童星埃利，只有12岁，不幸由于骨癌准备截肢。手术前，埃利的亲朋好友，包括她的观众闻讯赶来探望。这个说别难过，没准儿出现奇迹，还有机会慢慢站起来呢。”那个说：你是个坚强的孩子，一定要挺住，我们都在为你祈祷!”埃利一言不发，默默地向所有人微笑致谢。

她很想见到戴安娜王妃，她优美的舞姿曾得到戴妃的赞美，夸她像一只洁白的小天鹅”。经过别人转达她的愿望，戴安娜王妃终于在百忙中赶来了。

她把埃利搂进怀里说：好孩子，我知道你一定很伤心，痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”埃利一下子泪如泉涌。自从得了病，什么安慰的话都有人说了，就是没有人说过这样的话，埃利觉得最能体贴理解她的就是这样的话!

人在生活中难免会碰到难堪或伤心事，由此引来烦恼。当人处于情绪的低谷时，除了自我调节之外，自然渴望得到别人的安慰。这并非是软弱的表现，而是人的正常心理需求。

当我们的孩子有情绪的时候，你明白该怎么做了吗？

永子， 90后奶爸，口号：家长好好学习，孩子天天向上！

是孩子让我有了努力的方向；是孩子让我有了前进的动力。面对上天赐给我的宝贝不胜惶恐，只能拼命提升自己。希望能当好父亲教育好孩子，并给孩子做一个好榜样。忙里偷闲，把教育孩子过程中，学的知识和想法分享出来，大家一起学习共同进步。