在许多家庭中，父母和孩子之间的激烈争吵有一个规律的、可预见的顺序。孩子做错了什么事，或者说错了什么话，父母对此作出无礼侮辱的反应。孩子则以更糟糕的言行来回答。父母再反击，高声恐吓，或者横暴地处罚。

一天早晨，早餐时间，七岁的纳撒尼尔在玩一个空杯子，他的父亲在看报纸。

父亲：你会打碎它的。你总是打碎东西。

纳撒尼尔：不会的，我不会打碎它的。

就在这时，杯子掉到地上摔碎了。

父亲：你就大声哭吧。你真是个笨蛋，屋里所有的东西都被你打碎了。

纳撒尼尔：你也是笨蛋，你打碎了妈妈最好的盘子。

父亲：你居然叫你父亲笨蛋？你太没礼貌了！

纳撒尼尔：你也没有礼貌，是你先叫我笨蛋的。

父亲：你不许再说话！马上站起来回你自己的房间去！

纳撒尼尔：来啊！逼我啊！

这种对其权威的直接挑战激怒了父亲，他一把抓住儿子，狠狠地打了一通。在试图挣脱时，纳撒尼尔把父亲推到了一扇玻璃门上，玻璃碎了，割伤了父亲的手。看到血，纳撒尼尔慌了，他跑了出去，直到深夜才回来。全家人都心烦意乱，那天晚上没有人能睡好觉。

纳撒尼尔是否得到教训以后不再玩空杯子，跟他得到的关于自己和父亲的消极教训比，后者对他更重要一些。问题是，这场战争是必然发生的吗？可以避免吗？或者可以用一种更聪明的方法来处理这样的事件吗？

看到儿子玩杯子，父亲可以拿走杯子，然后给他一个更适合玩的东西，例如一个球。或者当杯子打碎时，他可以帮助儿子处理玻璃碎片，顺带说一些像杯子很容易打碎，有没有想过这么小一个杯子居然能弄得这么乱？”之类的话。

这种和气的话会让纳撒尼尔很惊讶，可能会为他闯的祸产生歉意和赎罪心理。在没有呵斥，没有巴掌的情况下，他甚至可能会在心里思考，并自己得出结论：杯子不是用来玩的。

小意外，大价值。从一些小意外里，孩子可以学到很宝贵的教训。孩子需要从父母那里学会分辨什么是仅仅让人不愉快、让人讨厌的事情，什么是悲剧和灾难。

许多父母对打碎了一个鸡蛋的反应就像打断了一条腿似的，对窗户被打碎的反应就像心被敲碎了一样。对于一些小事，父母应该这样跟孩子指出来：你又把手套弄丢了，这很不好，很可惜，不过这不是什么大灾难，只是一个小意外。”

丢失了一只手套不需要发脾气，一件衬衫扯破了，也无需像希腊悲剧里那样让孩子自己动手解决。

相反，发生小意外时，是传授孩子价值观念的好时机。

八岁的黛安娜把她戒指上的诞生石弄丢了，她伤心地哭了起来，她的父亲看着她，平静而坚定地说：在我们家，诞生石不是那么重要的。重要的是人，是心情，任何人都可能弄丢诞生石，但是诞生石可以重新替换。你的感受才是我最关心的。你确实喜欢那个戒指。我希望你能找到合适诞生石。”

父母的批评对孩子是没有益处的，它只能导致气愤和憎恨。而更糟的是，如果孩子经常受到批评，他们就学会了谴责自己和别人；他们学会怀疑自己的价值，轻视别人的价值，学会怀疑别人，导致人格缺陷。

芭芭拉九岁，她妈妈不知道该如何不使用批评去回答女儿。

有一天，芭芭拉从学校回来，激动地抱怨说：今天什么倒霉的事都让我遇上了。我的书掉进了水坑里，男生不停地作弄我，运动鞋也被人偷了。”

她的妈妈没有给予女儿同情，而是劝诫她，批评她：为什么什么事都让你遇上了？你为什么就不能像其他孩子那样？你怎么了？”

芭芭拉哭了起来。怎么才能让芭芭拉感觉好受点呢？要对她不顺利的一天报以同情的承认：哦，亲爱的，你这一天一定过得糟糕透了！”

对于孩子的不良习惯或者不好的行为，有以下几点供家长参考：

1．对于孩子出现问题，或者说家长觉得孩子的某些习惯行为不好的时候，家长首先要做的就是好好的想一下，孩子为什么会这么做？他这么做的目的是什么？只有了解清楚了孩子行为背后的真实心理想法和动机，才能更好的帮助孩子。

当然，这需要家长仔细细心的观察，如果和孩子关系足够好的话，多加强与孩子的沟通，一旦你了解了问题的原因之后，你才能有针对性的去帮助孩子。

2．多找自身原因，董进宇博士曾经说过，孩子有问题，100%是家长有问题，很多家长看到孩子某些行为习惯和做法有问题，就一味的指责孩子，批评孩子，其实殊不知，孩子行为背后，肯定是受家庭环境的影响。

所以家长要先冷静，多从自身找原因，多问问孩子行为哪些是受自己影响的结果，只有这样，才能更好的帮助孩子，一味的指责和责怪，只会破坏彼此的关系。

3．试着理解孩子，孩子之所以为孩子，就是因为他想法不全面，有些幼稚，考虑问题不成熟，自制力差，情绪波动大等等一些列特征。

哪怕有些问题是孩子错了，家长也不要过于较真，毕竟家长作为成年人，和孩子相处，需要多理解和关系孩子，多感受孩子的感受，这样，才能赢得孩子的信任，才能使彼此的关系变的更融洽。

4．在理解孩子的前提下，多加强与孩子的交流，这种交流，一定是建立在平等的基础上，不是要求和强迫式的，如果孩子有后顾之忧的话，是肯定不会找到真实原因的。

所以多加强与孩子的平等交流，这样才能找到孩子不良行为习惯背后的真实原因，才能更好的，及时的帮助孩子，走出困境。

5．但是，在我们接触的家长中，有很多家长没有这种意识和敏感，在孩子遇到困境的时候，家长没有及时的发觉，也没有及时的给孩子疏导，久而久之，孩子的问题越来越大，越来越多，直到最后孩子的行为习惯和品格形成和固定下来，这是很悲哀的一件事情。

所以，家长一定要加强学习，了解孩子成长的特点，了解如何与孩子有效的沟通，了解如何引导孩子等等，这样才能在孩子出现问题的时候，及时帮助孩子走出困境。

其实一味的问解决方法，没有摸清原因，没有了解孩子行为背后真实的想法，即使提供一些单纯的解决方法，都是没有多大用处的，只有建立在分析原因基础上的解决方法才是最有效的，也才能真正的帮助到孩子。

所以，家长在孩子看到孩子出现问题时，一定要多问几个为什么？”

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